Управление на основе показателей

Считаю, что контроль за продуктивностью и результативностью сотрудников очень нужен. Если его нет, то страдает в первую очередь руководитель и, конечно же, компания в целом.

Видели когда –нибудь такую картину…

В приемной руководителя толпиться народ, некоторые ждут целый час. В это время руководитель забывает, что надо обедать или что еще утром, ему сделал кофе его секретарь… Он очень загружен, он просто «не поднимает головы». Раньше всех приходит, позже всех уходит…

Это говорит только об одном, руководитель пытается все контролировать сам, он не делегирует полномочия. Возможно он бы рад был это делать, но не может ни на кого положиться. Что из этого получается:

компания не может расширяться, так как руководитель тоже человек и не может пропустить через себя больше определенного количества сотрудников, причем это количество индивидуально для каждого человека, кто-то успевает с 50 , а кто-то и со всеми 100.
руководитель не может уехать надолго
работники не мотивированы и у них много «свободного» времени
компания мало зарабатывает, прибыли не хватает
Управление на основе показателей
Мы применяем в своей компании и помогаем внедрять своим клиентам «Управление на основе статистик». Каждому сотруднику определяется результат его работы (Ценный конечный продукт) и он подсчитывается. Причем подсчитывает его не сам руководитель, это обязанность менеджера по персоналу. Ежедневно можно увидеть, что сделал каждый работник. Статистики влияют на заработные платы. Непродуктивные сами не выдерживают.

Здесь есть еще один плюс, например у нашего ведущего семинаров результат – количество обученных людей на семинаре. Этот результат зависит от работы менеджера по клиентам, сколько тот сможет собрать людей. Поэтому ведущий постоянно теребит менеджера и если тот по каким – то причинам расхалаживается, то лектор будет первым, кто окажет правильное воздействие на менеджера.

Когда я это начинала внедрять, я обнаружила, что больше всех работаю, около 60 % моих сотрудников просто делали вид, что что-то делают. Если кому- то интересна эта система, с удовольствием обучим.